1

Maklumat yang Kami Kumpulkan

Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform ac1200, kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat untuk memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan selamat untuk semua pengguna Malaysia.

Maklumat Akaun

  • Nama penuh, alamat e-mel dan nombor telefon yang didaftarkan semasa proses pendaftaran.
  • Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur (had minimum 18 tahun).
  • Salinan dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan atau pasport untuk proses pengesahan identiti.
  • Sejarah transaksi termasuk deposit, pengeluaran dan aktiviti pertaruhan dalam platform.

Maklumat Peranti dan Pelayar

  • Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan jenis pelayar yang digunakan untuk mengakses platform.
  • Data sesi log masuk termasuk masa akses, tempoh sesi dan halaman yang dilawati.
  • Maklumat lokasi am berdasarkan alamat IP untuk tujuan keselamatan dan pengesahan geografi.

Maklumat Pembayaran

Semua transaksi kewangan dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR). Kami menyimpan maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang digunakan seperti nama bank dan nombor akaun sebahagian untuk tujuan pengesahan pengeluaran. Maklumat kad kredit atau debit tidak disimpan secara langsung dalam sistem kami — ia dikendalikan oleh penyedia pembayaran yang berdaftar dan mematuhi piawaian keselamatan industri.

2

Tujuan Penggunaan Maklumat

ac1200 menggunakan maklumat yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Maklumat yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

  • Pengurusan Akaun — memproses pendaftaran, log masuk, pengesahan identiti dan pemulihan kata laluan.
  • Pemprosesan Transaksi — mengesahkan dan memproses deposit serta pengeluaran dalam MYR melalui kaedah pembayaran tempatan.
  • Keselamatan Platform — mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi integriti platform ac1200.
  • Pematuhan Undang-Undang — memenuhi keperluan undang-undang yang berkenaan termasuk anti pengubahan wang haram dan pengesahan umur.
  • Penambahbaikan Perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenalpasti individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna.
  • Komunikasi Perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan dasar atau maklumat keselamatan.

Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material kepada hak atau kepentingan anda tanpa semakan manusia yang bersesuaian.

3

Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

ac1200 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform kami.

Jenis Kuki yang Digunakan

  • Kuki Sesi — dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar; digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa melayari platform.
  • Kuki Keutamaan — menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan pilihan paparan untuk memudahkan lawatan berikutnya.
  • Kuki Keselamatan — membantu mengesan aktiviti log masuk yang tidak dibenarkan dan melindungi akaun anda.
  • Kuki Analitik — mengumpulkan data penggunaan dalam bentuk agregat untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.

Anda boleh mengkonfigurasi pelayar anda untuk menolak atau memadam kuki pada bila-bila masa. Namun, perlu diambil perhatian bahawa penyahaktifan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan pengalaman penggunaan platform ac1200 secara keseluruhan.

4

Penyimpanan Data dan Keselamatan Maklumat

Keselamatan data pengguna ialah keutamaan mutlak bagi ac1200. Semua maklumat peribadi dan kewangan disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat industri menggunakan protokol SSL/TLS. Akses kepada data pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang sah sahaja dan dikawal ketat melalui sistem pengesahan berbilang peringkat.

Tempoh Penyimpanan Data

ac1200 menyimpan maklumat akaun selama tempoh akaun tersebut aktif dan untuk tempoh minimum yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun. Data transaksi kewangan disimpan untuk tempoh sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang dan audit. Data log akses dan sesi disimpan untuk tempoh yang lebih singkat dan dipadam secara berkala.

Langkah-Langkah Keselamatan

  • Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol HTTPS dengan sijil SSL yang sah.
  • Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma kriptografi moden — kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa.
  • Pemantauan berterusan terhadap aktiviti mencurigakan dan sistem pengesanan pencerobohan automatik.
  • Sandaran data berkala ke lokasi yang selamat dan berasingan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.
  • Semakan keselamatan berkala oleh pasukan teknikal dalaman ac1200.
5

Perkongsian Data dan Hak Pengguna

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

ac1200 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, maklumat mungkin dikongsi dengan:

  • Penyedia Perkhidmatan Pembayaran — untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat melalui DuitNow, Boost dan bank tempatan.
  • Pihak Berkuasa Undang-Undang — apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan yang sah oleh pihak berkuasa Malaysia.
  • Rakan Teknikal — penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna ac1200, anda mempunyai hak berikut berkenaan data peribadi anda:

  • Hak Akses — anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
  • Hak Pembetulan — anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
  • Hak Pemadaman — anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
  • Hak Pembatasan Pemprosesan — anda boleh meminta kami mengehadkan cara data anda diproses dalam keadaan tertentu.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan permintaan anda secara jelas. Kami akan membalas dalam masa empat belas (14) hari bekerja.

6

Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami

Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

ac1200 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar. Versi terkini dasar ini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh pengemaskinian yang jelas.

Penggunaan berterusan platform ac1200 selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan merupakan persetujuan anda terhadap terma yang telah dipinda. Anda dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Hubungi Pasukan Sokongan Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara ac1200 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:

  • E-mel Sokongan: [email protected]
  • Sembang Langsung: tersedia dalam platform ac1200 sepanjang 24 jam sehari, 7 hari seminggu
  • Pusat Bantuan: lawati bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya

Kami komited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah dan memberikan penyelesaian yang memuaskan kepada semua pengguna ac1200 di Malaysia.

Data Anda Selamat Bersama Kami

ac1200 melindungi maklumat anda dengan piawaian keselamatan tertinggi. Sertai platform kami dengan yakin — daftar hari ini atau log masuk ke akaun sedia ada anda.

Daftar Akaun Log Masuk